Kort fortalt
-
Rettelser
Nævn casinoet, oplysningen og hvor du har set den korrekte version.
-
Tvister
Vi kan ikke mægle mellem dig og et casino. Kontakt casinoet og derefter myndigheden.
-
Hjælp
Har du brug for hjælp med dit spil, så ring til StopSpillet på 70 22 28 25.
Hvad betyder det
Hvad det betyder for dig
-
Vi retter fejl
Vi tjekker de fejl, du melder, og opdaterer anmeldelsen.
-
Vi kan ikke forhandle for dig
Gem chatlogs og e-mails med casinoet. Har det dansk licens, kan du klage til Spillemyndigheden.
Hele teksten
Sådan kontakter du os
Skriv til os via formularen på denne side. Jo mere præcis din besked er, jo hurtigere kan vi hjælpe: nævn siden, casinoet og hvad der er forkert eller uklart.
Har du en tvist med et casino, så kontakt casinoets support skriftligt først. Har casinoet dansk licens, kan du derefter klage til Spillemyndigheden.
Kontakt os
Udfyld formularen herunder, hvis du har et spørgsmål eller brug for hjælp, så vender vi tilbage.
Frequently Asked Questions
Kan I hjælpe mig med en udbetaling eller en tvist?
Nej. Vi er ikke part i din konto. Kontakt casinoet skriftligt og derefter Spillemyndigheden, hvis casinoet har dansk licens.
En oplysning i en anmeldelse er forkert. Hvad skal jeg sende?
Casinoets navn, den forkerte oplysning og hvor du har set den korrekte.
Hvor hurtigt svarer I?
Vi læser alle beskeder og svarer så hurtigt, vi kan.
Hvor får jeg hjælp, hvis spillet er blevet et problem?
Hos StopSpillet på 70 22 28 25. Du kan også udelukke dig selv i ROFUS.